Право на отказ

Возврат товара

• Покупая в интернет-магазине, принадлежащем компании SIA "DELVE 2", потребитель имеет право вернуть покупку в течение 14 дней с момента получения товара. Право отказа распространяется на покупки, совершённые дистанционно.
• Право на отказ действует в течение 14 дней со дня приобретения товара.
• Для того, чтобы осуществить возврат товара, вам необходимо сообщить об этом SIA «DELVE 2», отправив форму отказа на электронную почту - eshop@delve2.eu или доставив ее на наш склад - улица Меллужу 15-4, Рига, в течение 14 дней после получения товара. Потребитель обязан передать товар Продавцу в срок, не превышающий 14 дней с момента информирования Продавца об осуществлении Права на отказ.
  Форму отказа вы найдете здесь.
• В случае, если вы воспользуетесь правом на отказ от товара в ситуации, где отказ не связан с несоответствием конкретного продукта или услуги условиям контракта, вы обязаны покрыть расходы, связанные с возвратом продукта.
• Товар должен быть доставлен на склад SIA «DELVE 2» по адресу ул. Меллужу 15-4, Рига или в тот магазин SIA «DELVE 2», в котором товар был вами получен.
• Товар должен быть возвращен в том же состоянии и в той же упаковке, в которых он был доставлен.
• Потребитель несет ответственность за сохранение качества и поддержание безопасности товара в течение периода реализации права на отказ, если продукт использовался способом, несовместимым с принципом надлежащего применения, в том числе для целей, отличных от определения характера или принципов функционирования товара.
• Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товара в случае, если товар использовался для целей, отличных от определения характера, технических свойств и принципов функционирования товара во время осуществления права на отказ. Товар должен использоваться для целей проверки и тестирования только в той степени, в которой это было бы возможно в магазине.
• Компания SIA "DELVE 2" не принимает назад товар, который был в употреблении, поврежден, в неполной комплектации, в результате чего его нельзя будет продать.

Возврат денежных средств

• После получения возвращаемого товара мы проверим, не уменьшилась ли стоимость товара, а затем выплатим сумму в соответствии с состоянием (стоимостью) возвращенного товара.
• Денежные средства будут возвращены вам таким же способом, какой был использован вами при покупке товара.
• Продавец обязуется возместить Потребителю остаточную стоимость товара и первоначальные расходы на доставку, если таковые были включены в заказ, в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Обмен товара

• В течение 14 дней товар можно обменять на любой другой эквивалентный товар на складе SIA «DELVE 2» на улице Меллужу 15-4, Рига или в одном из магазинов SIA «DELVE 2», если товар был получен там. При обмене товара с помощью курьерских служб транспортные расходы берет на себя заказчик. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону +371 27790999 или по электронной почте eshop@delve2.eu.

Отмена заказа

• Заказ можно отменить, связавшись с компанией SIA "DELVE 2" по телефону +371 27790999 или по электронной почте eshop@delve2.eu, при условии, что заказ еще не выполнен или не передан курьеру для доставки.